ISO 9001 versão 2008

A Viação Noiva do Mar recebeu a recertificação da ISO 9001, no último dia 5 de agosto. A Empresa, que possui a certificação ISO 9001 desde julho de 2009, passou por uma auditoria do organismo certificador durante os dias 3 e 4 de agosto demonstrando conformidade com os requisitos para a recomendação desta. A Empresa teve todos os seus processos auditados e aprovados pelo auditor da certificadora SGS, Marcos Antonio Canto.

Para a manutenção da Certificação, são realizadas auditorias anuais pela certificadora. As auditorias servem para garantir e assegurar a gestão da qualidade em todos os processos e do serviço prestado. A ISO 9001 tem por objetivo obter a satisfação dos clientes através da melhoria contínua dos processos.

Segundo o gerente geral da Viação Noiva do Mar, Eduardo Freitas, a Empresa que está presente há 39 anos na cidade do Rio Grande, foi uma das primeiras empresas de transporte coletivo do Brasil a receber a última versão da ISO 9001 em julho de 2009. "A Noiva do Mar quer melhorar cada vez mais o seu serviço e o seu desempenho, dessa forma estamos tentando aprimorar sempre", completa Freitas.

A expressão ISO designa um grupo de normas técnicas que estabelece um modelo de gestão de qualidade para organizações gerais. A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.