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ISO 9001 versão 2008

ISO 9001:2008 Visualizar Certificado

A Viação Noiva do Mar possui a certificação ISO 9001:2008 desde julho de 2009 para as seguintes atividades: “transporte rodoviário de passageiros por fretamento contínuo e eventual e transporte coletivo municipal.”.

A expressão ISO designa um grupo de normas técnicas que estabelece um modelo de gestão de qualidade para organizações gerais. A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não governamental fundada em Genebra, Suíça, no ano de 1947. Hoje está presente em mais de 150 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.

Para a manutenção da certificação, são realizadas auditorias anuais pela certificadora. As auditorias servem para garantir e assegurar a gestão da qualidade em todos os processos e do serviço prestado. A ISO 9001 tem por objetivo obter a satisfação dos clientes através da melhoria contínua dos processos.

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